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    <title><![CDATA[Comments on: Calling Tech Support]]></title>
    <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion]]></link>
    <description><![CDATA[Calling tech support can be very frustrating, but not only for the caller. Sometimes the clients can be right, but other times they are the ones a bit confused.]]></description>
    <pubDate>2010-03-30 18:00:00</pubDate>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22892]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22892]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>Un caso de la vida real:</p>
<p>Operador del Centro de Atenci&oacute;n al Cliente de Novell NetWare:<br />- Usuario: "Hola, &iquest;es el Servicio T&eacute;cnico?"<br />- T&eacute;cnico: "Si, aqu&iacute; es. &iquest;En que puedo ayudarle?."<br />- Usuario: "El portavasos de mi PC se ha roto y como estoy todav&iacute;a en garant&iacute;a me gustar&iacute;a que me lo sustituyeran. &iquest;Qu&eacute; tengo que hacer?".<br />- T&eacute;cnico:" Disculpe. &iquest;Ha dicho "portavasos"?<br />- Usuario: "Si. Esta incorporado a mi ordenador."<br />- T&eacute;cnico: "Perd&oacute;neme, si parezco un poco perdido pero es que lo estoy. &iquest;Recibi&oacute; usted ese elemento como parte de una promoci&oacute;n u oferta?, &iquest;c&oacute;mo consigui&oacute; ese "portavasos"?, &iquest;tiene alguna marca impresa?."<br />- Usuario: "Pues venia con el ordenador. No se nada de ninguna promoci&oacute;n y en el solo hay escrito "8X"<br />En ese momento el T&eacute;cnico se vio obligado a tapar el micr&oacute;fono de su tel&eacute;fono porque no pudo contener un ataque de risa. El usuario hab&iacute;a estado usando como "portavasos" la plataforma extraible del CD-ROM. Y naturalmente hab&iacute;a terminado por romperse.</p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>Un caso de la vida real:</p>
<p>Operador del Centro de Atenci&oacute;n al Cliente de Novell NetWare:<br />- Usuario: "Hola, &iquest;es el Servicio T&eacute;cnico?"<br />- T&eacute;cnico: "Si, aqu&iacute; es. &iquest;En que puedo ayudarle?."<br />- Usuario: "El portavasos de mi PC se ha roto y como estoy todav&iacute;a en garant&iacute;a me gustar&iacute;a que me lo sustituyeran. &iquest;Qu&eacute; tengo que hacer?".<br />- T&eacute;cnico:" Disculpe. &iquest;Ha dicho "portavasos"?<br />- Usuario: "Si. Esta incorporado a mi ordenador."<br />- T&eacute;cnico: "Perd&oacute;neme, si parezco un poco perdido pero es que lo estoy. &iquest;Recibi&oacute; usted ese elemento como parte de una promoci&oacute;n u oferta?, &iquest;c&oacute;mo consigui&oacute; ese "portavasos"?, &iquest;tiene alguna marca impresa?."<br />- Usuario: "Pues venia con el ordenador. No se nada de ninguna promoci&oacute;n y en el solo hay escrito "8X"<br />En ese momento el T&eacute;cnico se vio obligado a tapar el micr&oacute;fono de su tel&eacute;fono porque no pudo contener un ataque de risa. El usuario hab&iacute;a estado usando como "portavasos" la plataforma extraible del CD-ROM. Y naturalmente hab&iacute;a terminado por romperse.</p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22893]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22893]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>Creo que el restaurante de Leo va a hacer buen negocios.&nbsp; El es muy bueno con clientes.</p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>Creo que el restaurante de Leo va a hacer buen negocios.&nbsp; El es muy bueno con clientes.</p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22895]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22895]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>Jajaja Marco! Que ridiculo!</p>
<p>Lili/Yenny- En latino america la mujer normalmente no&nbsp;toma el nombre de su esposo? Que interesante.</p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>Jajaja Marco! Que ridiculo!</p>
<p>Lili/Yenny- En latino america la mujer normalmente no&nbsp;toma el nombre de su esposo? Que interesante.</p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22901]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22901]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>amandabroke</p>
<p>¡Efectivamente! Normalmente se mantienen los apellidos paterno y materno.</p>
<p>Hasta donde sé ,en Estados Unidos,dan la opción de escoger ,si quisieras mantener el del padre,pero sí se usa como norma el del esposo.</p>
<p>A mí ,particularmente,me gusta más el del esposo,le veo sentido ,pues cuando uno se casa ,forma una familia,y la familia tiene el mismo apellido.Es  mi punto de vista.</p>
<p></p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>amandabroke</p>
<p>¡Efectivamente! Normalmente se mantienen los apellidos paterno y materno.</p>
<p>Hasta donde sé ,en Estados Unidos,dan la opción de escoger ,si quisieras mantener el del padre,pero sí se usa como norma el del esposo.</p>
<p>A mí ,particularmente,me gusta más el del esposo,le veo sentido ,pues cuando uno se casa ,forma una familia,y la familia tiene el mismo apellido.Es  mi punto de vista.</p>
<p></p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22902]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22902]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>En Ecuador las mujeres normalmente toman ambos apellidos (el paterno y del esposo).  Por ejemplo mi madre es Ximena Fonseca de Mejia.  </p>
<p>MM</p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>En Ecuador las mujeres normalmente toman ambos apellidos (el paterno y del esposo).  Por ejemplo mi madre es Ximena Fonseca de Mejia.  </p>
<p>MM</p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22910]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22910]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>Estoy de acuerdo Stevestr.  Cuando empecé utilizar este sitio web necesitaba ayuda, y Leo me apoyó mucho y era muy pendiente. El toque personal es muy importante para los negocios sobre todo en esta epoca de automatización.</p>
<p>Gracias Leo! Te deseo mucho éxito en tu restaurante!</p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>Estoy de acuerdo Stevestr.  Cuando empecé utilizar este sitio web necesitaba ayuda, y Leo me apoyó mucho y era muy pendiente. El toque personal es muy importante para los negocios sobre todo en esta epoca de automatización.</p>
<p>Gracias Leo! Te deseo mucho éxito en tu restaurante!</p>]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
        <title><![CDATA[By: ]]></title>
        <link><![CDATA[http://spanishpod.com/lessons/calling-tech-support/discussion#comment-22912]]></link>
        <author><![CDATA[]]></author>
        <pubDate></pubDate>
        <guid><![CDATA[#comment-22912]]></guid>
        <description><![CDATA[<p>mmm... en Colombia se presentan muchos casos... tanto el caso usual latinoamericano (mantener los apellidos),  como el ejemplo de Marco_m de "Ximena Fonseca de Mejía". </p>
<p>Cabe resaltar que actualmente se está debatiendo en Colombia la opción de que se mantegan los apellidos en los padres y que para los hijos, el orden de los apellidos sea de común acuerdo entre los padres. Es decir que los hijos podrán tener el apellido de su madre y del padre en ese orden.</p>
<p> Creo que igual es más común en Latinoamerica que la mujer no tome el apellido de su esposo. </p>]]></description>
        <content:encoded><![CDATA[<p>mmm... en Colombia se presentan muchos casos... tanto el caso usual latinoamericano (mantener los apellidos),  como el ejemplo de Marco_m de "Ximena Fonseca de Mejía". </p>
<p>Cabe resaltar que actualmente se está debatiendo en Colombia la opción de que se mantegan los apellidos en los padres y que para los hijos, el orden de los apellidos sea de común acuerdo entre los padres. Es decir que los hijos podrán tener el apellido de su madre y del padre en ese orden.</p>
<p> Creo que igual es más común en Latinoamerica que la mujer no tome el apellido de su esposo. </p>]]></content:encoded>
    </item>
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